Empresas de controlo
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Postscript em empresas de controlo
História
Foucault localizou sociedades disciplinadoras nos séculos 18 e 19; eles atingem seu pico no início do século XX. Elas procedem à organização de grandes ambientes de confinamento. O indivíduo continua a mudar de um ambiente fechado para outro, cada um com suas leis: primeiro a família, depois a escola ("você não está mais na sua família"), depois o quartel ("você não está mais na escola ”), então a fábrica, de tempos em tempos no hospital, possivelmente a prisão, que é o ambiente de confinamento por excelência. É a prisão que serve de modelo analógico: a heroína da Europa 51 pode gritar quando vê trabalhadores "Eu pensei ter visto condenados ...". Foucault analisou muito bem o projeto ideal de ambientes de confinamento, particularmente visíveis na fábrica: concentração; distribuição no espaço; ordem no tempo; compor no espaço-tempo uma força produtiva cujo efeito deve ser maior que a soma das forças elementares. Mas o que Foucault também sabia era a brevidade desse modelo: sucedeu às sociedades de soberania, cujo propósito e funções eram bem diferentes (coletar ao invés de organizar a produção, decidir sobre a morte ao invés de administrar a vida); a transição foi feita gradualmente, e Napoleão parecia efetuar a grande conversão de uma sociedade para outra. Mas as disciplinas, por sua vez, experimentariam uma crise, a favor de novas forças que se formariam lentamente e que se precipitariam após a Segunda Guerra Mundial: as sociedades disciplinadoras já eram o que não éramos mais, o que parámos de ser.
Estamos em uma crise generalizada de todos os ambientes de confinamento, prisão, hospital, fábrica, escola, família. A família é um "interior", em crise como qualquer outro interior, escola, profissional, etc. Os ministros competentes anunciaram repetidamente reformas que deveriam ser necessárias. Reformar a escola, reformar a indústria, o hospital, o exército, a prisão; mas todo mundo sabe que essas instituições acabaram, mais cedo ou mais tarde. É apenas uma questão de gerir sua agonia e manter as pessoas ocupadas, até que novas forças batam à porta. São as empresas de controlo que estão substituindo as empresas disciplinadoras. "Controlo" é o nome que Burroughs propõe para designar o novo monstro e que Foucault reconhece como nosso futuro próximo. Paul Virilio também continua a analisar as formas ultra-rápidas de controle ao ar livre, que substituem as antigas disciplinas que operam ao longo do tempo em um sistema fechado. Não há razão para invocar uma produção farmacêutica extraordinária, treinamento nuclear, manipulação genética, embora se pretenda intervir no novo processo. Não há necessidade de perguntar qual é o regime mais severo ou tolerável, porque é em cada um deles que libertações e escravizações se confrontam. Por exemplo, na crise hospitalar como ambiente de confinamento, sectorização, hospitais-dia, o atendimento domiciliar pode ter marcado novas liberdades primeiro, mas também participado de mecanismos de controle que rivalizam com os mais confinamentos difíceis. Não há razão para temer ou ter esperança, mas para procurar novas armas.
Estamos em uma crise generalizada de todos os ambientes de confinamento, prisão, hospital, fábrica, escola, família. A família é um "interior", em crise como qualquer outro interior, escola, profissional, etc. Os ministros competentes anunciaram repetidamente reformas que deveriam ser necessárias. Reformar a escola, reformar a indústria, o hospital, o exército, a prisão; mas todo mundo sabe que essas instituições acabaram, mais cedo ou mais tarde. É apenas uma questão de gerir sua agonia e manter as pessoas ocupadas, até que novas forças batam à porta. São as empresas de controlo que estão substituindo as empresas disciplinadoras. "Controlo" é o nome que Burroughs propõe para designar o novo monstro e que Foucault reconhece como nosso futuro próximo. Paul Virilio também continua a analisar as formas ultra-rápidas de controle ao ar livre, que substituem as antigas disciplinas que operam ao longo do tempo em um sistema fechado. Não há razão para invocar uma produção farmacêutica extraordinária, treinamento nuclear, manipulação genética, embora se pretenda intervir no novo processo. Não há necessidade de perguntar qual é o regime mais severo ou tolerável, porque é em cada um deles que libertações e escravizações se confrontam. Por exemplo, na crise hospitalar como ambiente de confinamento, sectorização, hospitais-dia, o atendimento domiciliar pode ter marcado novas liberdades primeiro, mas também participado de mecanismos de controle que rivalizam com os mais confinamentos difíceis. Não há razão para temer ou ter esperança, mas para procurar novas armas.
Lógica
Os diferentes internatos ou ambientes de confinamento pelos quais o indivíduo passa são variáveis independentes: cada vez que devemos começar do zero, e a linguagem comum de todos esses ambientes existe, mas é analógica. Enquanto os diferentes controlos são variações inseparáveis, formando um sistema com geometria variável cuja linguagem é digital (o que não significa necessariamente binário). Os gabinetes são moldes, molduras separadas, mas os controlos são uma modulação, como uma moldagem autodestrutiva que mudaria continuamente, de um momento para o outro, ou como uma peneira cujas malhas mudavam de um ponto para outro. Vemos isso claramente na questão dos salários: a fábrica era um corpo que levava suas forças internas a um ponto de equilíbrio, o mais alto possível para a produção, o mais baixo possível para os salários; mas, em uma empresa de controlo, a empresa substituiu a fábrica, e a empresa é uma alma, um gás. Sem dúvida, a fábrica já conhecia o sistema de bônus, mas a empresa está fazendo um esforço mais profundo para impor uma modulação de cada salário, em estados de metastabilidade perpétua que passam por desafios, concursos e conferências extremamente engraçadas. Se os jogos de televisão mais estúpidos são tão bem-sucedidos, é porque eles expressam adequadamente a situação dos negócios. A fábrica constituía os indivíduos no corpo, para a dupla vantagem dos empregadores que supervisionavam cada elemento da massa e dos sindicatos que mobilizavam uma massa de resistência; mas a empresa continua a introduzir uma rivalidade inexplicável como emulação saudável, uma excelente motivação que opõe indivíduos entre si e atravessa cada um deles, dividindo-o em si. O princípio modulador do “salário por mérito” não deixa de experimentar a própria Educação Nacional: de fato, assim como a empresa substitui a fábrica, o treinamento permanente tende a substituir a escola e o controlo continua substituindo o exame. Que é a maneira mais segura de levar a escola aos negócios.
Nas sociedades disciplinares, continuamos tentando recomeçar (da escola ao quartel, do quartel à fábrica), enquanto nas sociedades de controlo nunca terminamos com nada, a empresa , o treino, o serviço sendo os estados metaestáveis e coexistentes da mesma modulação, como de um deformador universal. Kafka, que já estava na dependência de dois tipos de empresa, descreveu em O julgamento as formas jurídicas mais formidáveis: a aparente absolvição de empresas disciplinadoras (entre dois confinamentos), o atraso ilimitado das empresas de controlo (em variação continua) são dois modos de vida jurídicos muito diferentes e, se nossa lei é hesitante, ela mesma em crise, é porque deixamos uma entrar na outra. As sociedades disciplinadoras têm dois pólos: a assinatura que indica o indivíduo e o número ou número de série que indica sua posição em um corpo. Isso ocorre porque as disciplinas nunca viram qualquer incompatibilidade entre as duas, e é ao mesmo tempo que o poder está massificando e individualizando, isto é, constitui no corpo aqueles sobre os quais é exercido, e molda a individualidade de cada membro do corpo (Foucault viu a origem dessa dupla preocupação no poder pastoral do padre - o rebanho e cada um dos animais), mas o poder civil se tornaria um "pastor" leigo, por sua vez, com outros meios). Nas sociedades de controlo, pelo contrário, o essencial não é mais uma assinatura ou um número, mas um número: o número é uma senha, enquanto as empresas disciplinadoras são reguladas por slogans (tanto do ponto de vista de integração como da resistência). A linguagem digital de controle é composta por números, que marcam o acesso à informação ou a rejeição. Não estamos mais diante do casal massa-indivíduo. Os indivíduos tornaram-se "dividendos" e as massas tornaram-se amostras, dados, mercados ou "bancos". Talvez seja a prata que melhor expresse a distinção das duas sociedades, uma vez que a disciplina sempre se relacionou com moedas moldadas que continham ouro como um número padrão, enquanto o controle se refere a trocas flutuantes , modulações que envolvem como figura uma porcentagem de diferentes moedas de amostra. A velha toupeira monetária é o animal dos círculos de confinamento, mas a cobra é a das sociedades de controlo. Passamos de um animal para outro, da toupeira para a cobra, no regime em que vivemos, mas também em nosso modo de viver e em nossos relacionamentos com os outros. O homem das disciplinas era um produtor descontínuo de energia, mas o homem do controle é bastante ondulatório, posto em órbita, sob feixe contínuo. O surf já substituiu os desportos antigos em todos os lugares.
Nas sociedades disciplinares, continuamos tentando recomeçar (da escola ao quartel, do quartel à fábrica), enquanto nas sociedades de controlo nunca terminamos com nada, a empresa , o treino, o serviço sendo os estados metaestáveis e coexistentes da mesma modulação, como de um deformador universal. Kafka, que já estava na dependência de dois tipos de empresa, descreveu em O julgamento as formas jurídicas mais formidáveis: a aparente absolvição de empresas disciplinadoras (entre dois confinamentos), o atraso ilimitado das empresas de controlo (em variação continua) são dois modos de vida jurídicos muito diferentes e, se nossa lei é hesitante, ela mesma em crise, é porque deixamos uma entrar na outra. As sociedades disciplinadoras têm dois pólos: a assinatura que indica o indivíduo e o número ou número de série que indica sua posição em um corpo. Isso ocorre porque as disciplinas nunca viram qualquer incompatibilidade entre as duas, e é ao mesmo tempo que o poder está massificando e individualizando, isto é, constitui no corpo aqueles sobre os quais é exercido, e molda a individualidade de cada membro do corpo (Foucault viu a origem dessa dupla preocupação no poder pastoral do padre - o rebanho e cada um dos animais), mas o poder civil se tornaria um "pastor" leigo, por sua vez, com outros meios). Nas sociedades de controlo, pelo contrário, o essencial não é mais uma assinatura ou um número, mas um número: o número é uma senha, enquanto as empresas disciplinadoras são reguladas por slogans (tanto do ponto de vista de integração como da resistência). A linguagem digital de controle é composta por números, que marcam o acesso à informação ou a rejeição. Não estamos mais diante do casal massa-indivíduo. Os indivíduos tornaram-se "dividendos" e as massas tornaram-se amostras, dados, mercados ou "bancos". Talvez seja a prata que melhor expresse a distinção das duas sociedades, uma vez que a disciplina sempre se relacionou com moedas moldadas que continham ouro como um número padrão, enquanto o controle se refere a trocas flutuantes , modulações que envolvem como figura uma porcentagem de diferentes moedas de amostra. A velha toupeira monetária é o animal dos círculos de confinamento, mas a cobra é a das sociedades de controlo. Passamos de um animal para outro, da toupeira para a cobra, no regime em que vivemos, mas também em nosso modo de viver e em nossos relacionamentos com os outros. O homem das disciplinas era um produtor descontínuo de energia, mas o homem do controle é bastante ondulatório, posto em órbita, sob feixe contínuo. O surf já substituiu os desportos antigos em todos os lugares.
É fácil combinar tipos de máquinas para cada sociedade, não que as máquinas sejam decisivas, mas porque expressam as formas sociais capazes de gerá-las e usá-las. As antigas sociedades de soberania operavam máquinas simples, alavancas, polias, relógios; mas sociedades disciplinares recentes possuíam máquinas energéticas para seus equipamentos, com o risco passivo de entropia e o perigo ativo de sabotagem; as empresas de controlo operam com máquinas do terceiro tipo, computadores e computadores cujo perigo passivo é o bloqueio, e ativos, pirataria e introdução de vírus. Não é uma evolução tecnológica sem ser mais profundamente uma mutação do capitalismo. É uma mutação já conhecida que pode ser resumida da seguinte forma: o capitalismo do século XIX está concentrado, na produção e na propriedade. Ele, portanto, ergueu a fábrica em um ambiente fechado, o capitalista possuindo os meios de produção, mas também possuindo outros ambientes projetados por analogia (a casa da família do trabalhador, a escola). Quanto ao mercado, é conquistado ora por especialização, ora por colonização, ora pela redução dos custos de produção. Mas, na situação atual, o capitalismo não é mais para a produção, que muitas vezes relega para a periferia do Terceiro Mundo, mesmo nas formas complexas de têxteis, metalurgia ou petróleo. É um capitalismo de superprodução. Ele não compra mais matérias-primas e não vende mais produtos prontos: compra produtos prontos ou monta peças de reposição. O que ele quer vender são serviços, e o que ele quer comprar são ações. Não é mais capitalismo para produção, mas para o produto, ou seja, para venda ou para o mercado. Portanto, é essencialmente dispersivo, e a fábrica cedeu lugar à empresa. A família, a escola, o exército, a fábrica não são mais ambientes analógicos distintos que convergem para um proprietário, Estado ou poder privado, mas as figuras, deformáveis e transformáveis, da mesma empresa mais do que dos gerentes. Até a arte deixou círculos fechados para entrar nos circuitos abertos do banco. As conquistas do mercado são feitas assumindo o controlo e não mais por treinamento disciplinar, fixando preços ainda mais do que reduzindo custos, transformando produtos mais do que especializando a produção. A corrupção ganha novo poder lá. O departamento de vendas se tornou o centro ou "alma" do negócio. Dizem-nos que as empresas têm uma alma, que é a notícia mais aterradora do mundo. O marketing é agora o instrumento do controle social e forma a raça insolente de nossos mestres. O controlo é de curto prazo e de rotação rápida, mas também contínuo e ilimitado, enquanto a disciplina é duradoura, infinita e descontínua. O homem não é mais o homem preso, mas o homem em dívida. É verdade que o capitalismo manteve a extrema miséria de três quartos da humanidade constante, pobre demais para dívidas e numerosa demais para confinamento: o controlo não apenas terá que enfrentar a dissipação das fronteiras, mas também explosões de favelas ou guetos.
Programa
Não é necessário que a ficção científica crie um mecanismo de controlo que dê sempre a posição de um elemento em um ambiente aberto, animal em uma reserva, homem em uma empresa (colar eletrônico). Félix Guattari imaginou uma cidade onde todos pudessem deixar seu apartamento, rua, bairro, graças ao cartão eletrônico (dividendo) que levantava essa ou aquela barreira; mas também o cartão poderia ser cuspido em um determinado dia ou entre essas horas; o que importa não é a barreira, mas o computador que localiza a posição de todos, legal ou ilegal, e opera uma modulação universal.
O estudo sociotécnico dos mecanismos de controlo, apreendidos ao amanhecer, deve ser categórico e descrever o que já está ocorrendo no lugar de ambientes de confinamento disciplinar, cuja crise todos anunciam. Meios antigos, emprestados de antigas sociedades de soberania, podem voltar ao palco, mas com as adaptações necessárias. O que importa é que estamos no começo de algo. No sistema penitenciário: a busca de sentenças “substitutas”, pelo menos para pequenos crimes, e o uso de colares eletrônicos que forçam a pessoa condenada a ficar em casa nessas horas. No sistema escolar: as formas de monitoramento contínuo e a ação de educação continuada na escola, o abandono de todas as pesquisas na Universidade, a introdução de "negócios" para todos níveis de educação. No sistema hospitalar: o novo medicamento "sem médico ou paciente" que libera pacientes e indivíduos em risco, o que de maneira alguma mostra progresso em direção à individuação, como dizemos, mas substitui o corpo individual ou numérico a figura de um material de “dividendo” a ser verificado. No sistema corporativo: os novos tratamentos de dinheiro, produtos e homens que não passam mais pela antiga forma fabril. Estes são exemplos bastante limitados, mas que permitiriam uma melhor compreensão do que se entende por crise das instituições, ou seja, a instalação progressiva e dispersa de um novo regime de dominação. Uma das questões mais importantes diz respeito à incapacidade dos sindicatos: ligados ao longo de sua história à luta contra disciplinas ou em círculos de confinamento, eles poderão se adaptar ou darão lugar a novas formas de resistência contra empresas de controlo? Já podemos compreender esboços dessas formas futuras, capazes de atacar as alegrias do marketing? Muitos jovens afirmam estranhamente estar "motivados", pedem estágios e educação continuada; cabe a eles descobrir para que estão sendo usados, pois seus anciãos não descobriram sem dificuldade o objetivo das disciplinas. Os anéis de uma cobra são ainda mais complicados do que os buracos de uma montanha.
O estudo sociotécnico dos mecanismos de controlo, apreendidos ao amanhecer, deve ser categórico e descrever o que já está ocorrendo no lugar de ambientes de confinamento disciplinar, cuja crise todos anunciam. Meios antigos, emprestados de antigas sociedades de soberania, podem voltar ao palco, mas com as adaptações necessárias. O que importa é que estamos no começo de algo. No sistema penitenciário: a busca de sentenças “substitutas”, pelo menos para pequenos crimes, e o uso de colares eletrônicos que forçam a pessoa condenada a ficar em casa nessas horas. No sistema escolar: as formas de monitoramento contínuo e a ação de educação continuada na escola, o abandono de todas as pesquisas na Universidade, a introdução de "negócios" para todos níveis de educação. No sistema hospitalar: o novo medicamento "sem médico ou paciente" que libera pacientes e indivíduos em risco, o que de maneira alguma mostra progresso em direção à individuação, como dizemos, mas substitui o corpo individual ou numérico a figura de um material de “dividendo” a ser verificado. No sistema corporativo: os novos tratamentos de dinheiro, produtos e homens que não passam mais pela antiga forma fabril. Estes são exemplos bastante limitados, mas que permitiriam uma melhor compreensão do que se entende por crise das instituições, ou seja, a instalação progressiva e dispersa de um novo regime de dominação. Uma das questões mais importantes diz respeito à incapacidade dos sindicatos: ligados ao longo de sua história à luta contra disciplinas ou em círculos de confinamento, eles poderão se adaptar ou darão lugar a novas formas de resistência contra empresas de controlo? Já podemos compreender esboços dessas formas futuras, capazes de atacar as alegrias do marketing? Muitos jovens afirmam estranhamente estar "motivados", pedem estágios e educação continuada; cabe a eles descobrir para que estão sendo usados, pois seus anciãos não descobriram sem dificuldade o objetivo das disciplinas. Os anéis de uma cobra são ainda mais complicados do que os buracos de uma montanha.
Deleuze,
"Post-scriptum sur les sociétés de contrôle", in L 'autre journal, n°1, mai 1990
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